Terma dan Syarat topx — Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan topx ("Syarikat", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web topx di topx.bz, aplikasi mudah alih topx dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh topx.

topx adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, kasino dalam talian, permainan tembak ikan, pertaruhan nombor dan permainan-permainan lain. Semua perkhidmatan ini disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan dan tertakluk kepada had umur serta peraturan yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Dokumen ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab topx, yang juga merupakan sebahagian daripada terma penggunaan platform ini secara keseluruhan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform topx, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkuasa berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak sedang bertindak sebagai wakil, ejen atau proksi bagi pihak ketiga dalam membuka akaun.
• Tidak termasuk dalam kategori pekerja topx, ahli keluarga terdekat pekerja topx, atau rakan kongsi perniagaan topx melainkan dengan kebenaran bertulis yang jelas.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di topx pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang sah berdaftar atas nama anda.

topx berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun topx anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri, kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan topx dengan segera.

topx menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong termasuk pemindahan bank tempatan, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit topx dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Dana yang didepositkan hanya akan dikreditkan setelah pengesahan transaksi berjaya diterima daripada pembekal pembayaran.
• topx tidak menerima deposit daripada sumber pihak ketiga, akaun bersama atau kaedah pembayaran tanpa nama.
• Sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Pemain topx boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Tiada sebarang keperluan rollover bonus yang belum diselesaikan.
• Pengeluaran mestilah ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun topx.
• Amaun pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman Pengeluaran.

topx memproses permohonan pengeluaran dalam tempoh yang kompetitif bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Pengeluaran melalui pemindahan bank biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam pada hari bekerja. topx berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi amaun atau frekuensi.

topx menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang akan dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus topx adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah atau per alamat IP melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• topx berhak membatalkan sebarang bonus yang dianggap dituntut secara tidak sah atau melalui kaedah yang melanggar semangat promosi berkenaan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus topx, termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang, akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.

Setiap permainan yang tersedia di platform topx mempunyai peraturan spesifiknya sendiri yang boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan. Secara umum, peraturan-peraturan berikut terpakai kepada semua permainan di topx:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan selesai.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, topx akan merujuk kepada log pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sambungan internet adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• topx berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan yang terlibat dengan kesilapan teknikal atau kerosakan sistem yang terbukti.
• Peratusan pulangan (RTP) untuk setiap permainan slot dan kasino tersedia untuk semakan oleh pemain dalam halaman maklumat permainan berkenaan.

Untuk permainan pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odds yang terpakai, melainkan berlaku kesilapan nyata dalam penentuan odds yang akan diselesaikan mengikut dasar penyelesaian pasaran topx.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform topx dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan dana dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform topx untuk tujuan kewangan haram.
• Menyebarkan maklumat palsu, melakukan penipuan identiti atau menyamar sebagai pemain lain.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data atau infrastruktur teknikal topx tanpa kebenaran.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform — pemain yang menjumpai pepijat dikehendaki melaporkannya kepada sokongan topx dengan segera.

Pemain boleh memohon penutupan akaun topx secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki dana yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

topx berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Maklumat pendaftaran yang terbukti palsu atau mengelirukan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

topx menyediakan platform hiburan dalam talian atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, topx tidak memberikan jaminan tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya.

topx tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian yang timbul akibat perubahan kadar mata wang atau kegagalan pembekal pembayaran pihak ketiga.

topx mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi topx yang terpakai bersama dokumen ini.

Secara ringkas, topx menggunakan data anda untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. topx tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

topx berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal untuk perubahan kecil. Bagi perubahan yang material atau ketara, topx akan memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform topx selepas sebarang perubahan kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform topx secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform topx atau apl mudah alih.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan topx sedia membantu anda pada sebarang masa. Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan dengan cepat dan menyeluruh dalam masa yang sesingkat mungkin.